Por:
Vladimir Rendón Acat
Periodista y
autor integro de este blog, donde el copy page es solo permitido para frases
menores a tres líneas y como referencia para ejemplos concretos.
Compañeros
de la promoción 1 de Redes Sociales para la Gestión Pública, aclaro que los dos
últimos escritos en los protocolos los escribí en el número 10 y 11 en el
último día de clases, pero a continuación para a detallar un ensayo o relato de
lo que podría ser Facebook, Twitter y las redes sociales crecientes si
aprendemos el dominio del “yo interior como arma para vencer lo negativo del
entorno”, aunque tal vez la palabra exacta se adversidad, para romper hielos y
abrir mercador.
Vivo muy cerca
al centro comercial el Trigal allí hay lo que fue una cevichería rica,
elegante, pero ya quebrada, es más algunos que andan por allí dicen que nació
solo como experimento de negocio.
Me quise
aventurar y escribí en el vidrio llego de polvo quebró por no usar Face y
enviar Tweets, paso a explicarlo en donde era la Feria Navideña el Trigal ahora
hay un imponente centro empresarial, además de varias oficinas que pasan “piola”
entre casas con departamentos incluídos (un ejemplo de auto construcción en zona
urbana), pero ese no es el tema.
La pregunta
a resolver es como usamos Facebook, Twitter e impulsamos con el tiempo las
nuevas tecnologías, donde se incluye las redes sociales como un arma
publicitaria para la Pequeña y Mediana Empresa (Pymes).
Uno saquemos
de la cabeza la idea de Pyme por que todos al prestar un servicio o dar un
trabajo somos Pyme por ello giramos un recibo por honorarios o la informalidad
nos lleva a un acuerdo o contrato verbal.
Somos Pyme
todos entonces, que necesitamos publicidad con las famosas tres BBB (Bueno,
Bonito y Barato), hace unos días conocí a un vendedor de chicha morada y pan
con pollo que tan solo era un intermediario entre el fabricante (por llamarlo
de alguna manera) y el consumidor final, este joven que laboraba en Gamarra y
vendía en “momentos bajos” en la avenida aviación, usaba un Smart para captar
clientes usando redes locales, ofrecía pan con chicha a tres soles de 8 a 10 y
a cinco soles con un caramelo adicional de 10 a 1 pm, su negocio obviamente no
era el almuerzo, aunque ya lo estaba visionando.
El tema es
que promocionaba su producto por un teléfono inteligente, había armado una base
de datos recogiendo la necesidad del comerciante gamarrino, que laboraba en los
talleres de costura, cuando gana, bueno multipliquen 200 que eran sus clientes
(hasta lo que se de 8 a 10) y 350 que según me dijo eran sus clientes de 10 a
1pm, el costo era tres soles en el primer turno y cuatro en el segundo.
Además habría
que descontar lo que invertía en servicio de refrigeración, que me parece era
algo de 100 o 120 soles a la semana (ojo esto lo digo hasta la info que me dio
un día de verano conversando en enero pasado).
Ah que voy
con ello hoy las grandes tiendas comerciales el poder de atracción de Tottus y
otros, así como los menús de Rockys y Norckys, nos llevan a usar la red social
para ganar cartera de clientes en un mercado, donde lo que vale en el fondo es
la individualización del cliente.
Porque la
cevichería del Trigal siendo atractiva quebró, por que no se dedicó su dueño a
conversar con su entorno, armar una base de datos en redes y enviar información
que podría haber sido viral para los interesados en la red de micro blog.
No soy
Twittero y menos nativo digital, pero hay un reto que nos ofrece el siglo XXI y
donde las redes sociales digitales, porque también hay redes sociales de amigos
y familiares que son de toque humano, nos puede ayudar a doblegar, me refiero a
la famosa globalización.
Hoy todos
buscamos conexiones rápidas a la red, buscamos abrir mercados y realizar
páginas en Face que hagan nuestro producto más atractivo, bueno pues en esa guerra
comercial, donde no existe el ampay me salvo, estamos todos inmersos y nos
hemos vuelto selectivos para todo menos para agregar cliente al fron page, es
que no somos inmunes a los nativos digitales, ellos aprenden o aprenderán el
camino que hoy quienes desarrollan la tecnología la dejen como legado para las
nuevas generaciones.
Usar Face,
Twiteer, Instagram, un Smart, no hará que dejemos de ir a misa, no hará que
dejemos de almorzar o de conversar con los amigos de los distintos lugares
donde nos toque pasar.
Si vemos en
la película Dos Locos Fuera de Línea (que se la debo aún a mi promo), veremos
que el contenido humano, casero, hogareño o de simple amistad, está presente
para una relación amorosa como me pasó con mi futura esposa Mei Ling, nos hará
entablar y fortalecer los negocios en base a un tema de confianza que se
traducirá en respuesta rápida y no reacción inmediata.
Los temas
virales podrían ser los psicosociales de hoy y de los años venideros, pero a su
vez podrían ser las respuestas existenciales o los nuevos foros de debate donde
la conversación se llevé al lenguaje de no hacer caso o caso omiso a quienes
nos trolean por el simple hecho de ignorancia o sabotear, una idea.
Hoy por
ejemplo no podemos dejar de mencionar que los diseñadores gráficos pueden dejar
la pc de lado, pero si podemos decir que podemos ser diseñadores de nuestro
destino empresarial desde un lugar con conexión a la red y donde entendiéndonos
que la computadora no muerde y así exista un vendaval digital o un tema de
escándalo en las redes sociales o los crakers hagan de las suyas, el contenido
humano de la respuesta rápida, leída y reflexiva, es un arma que el marketing
nos pone para servirnos del negocio y que el dinero trabaje para nosotros.
